Política de reembolso

Devoluciones — Kivo Colombia

En Kivo Colombia pagas al recibir: revisas tu pedido en la puerta de tu casa y pagas con tranquilidad. Esa inspección es tu garantía.

Si algo llega mal: si el producto llega dañado, incompleto o equivocado, repórtalo por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos tu dinero, tú eliges.

Si no estás al momento de la entrega: la transportadora intenta entregar hasta 3 veces. Si no es posible, el pedido se cancela sin ningún costo para ti.

Cambio de opinión: por la naturaleza del pago contraentrega, una vez que revisas, aceptas y pagas tu pedido en la puerta, no hacemos devoluciones por cambio de opinión.

¿Dudas? Escríbenos a ventas@kivocolombia.com o por WhatsApp.